Информацията лети, лети…

Психолозите твърдят, че непознатото (продукт, марка, услуга) инстинктивно се възприема отрицателно и с недоверие от потребителя. Ясно е, че при равни условия всеки от нас би си купил познатата марка дъвки, минерална вода, би отишъл при познатия фризьор и т.н. Знанието, разпознаваемостта ражда доверие, а доверието увеличава продажбите.

Проблемът тук е, че разпознаваемостта струва много. Но какво много? За големите брандове – Danone, Coca-Cola – струва много, пари, усилия и креативност, но като цяло е скъпо удоволствие, а какво остава за малките фирми без огромни рекламни бюджети? Закон в рекламата е, че недостатъчно пари похарчени за реклама, са пари хвърлени на вятъра. Така, че този може би най-лесен начин за позициониране на марката в съзнанието на клиента като надежден партньор (кампанията на Райфайзен Банк, например), а именно рекламата – отпада. Остават ни креативността и усилията. Но тук на помощ идва един много мощен инструмент – Интернет, както и познаването на потребителската психика.

Чрез интернет хората са свързани повече от всякога. Само помислете с колко повече хора поддържате контакт сега от преди 10 години. Това е невероятна възможност!

Трябва да намерим иноваторите(например, ако изграждаме сайт за запознанства, това са хората, които имат профил във всеки такъв сайт и първи дават коментари в обкръжението си за сайта, първи го препоръчват във фейсбук и т.н.), да ги накараме да опитат продукта ни, да ги очароваме, да създадем доверие в тях и да им дадем правилната история, която да разпространяват – а информацията вече лети по-бързо от светлината.

Ако направиш това със сто човека, а те препоръчат на приятелите си (например, хей намерих една нова търсачка google, много лесно работи – има едно единствено поле и там пишеш ключовите дума, а резултатите са много интуитивно подредени), печелиш. Така, че малките фирми имат шанс, днес всеки има шанс…